شرایط استفاده از خدمات

پذیرش شرایط

این شرایط استفاده از خدمات توافقی است میان شما و Flexus Systems LLC («Flexus»، «ما») که VLESS.io را اداره می‌کند. با ساختن حساب کاربری یا استفاده از سرویس، این شرایط را می‌پذیرید. اگر موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

ما چه کسی هستیم

VLESS.io توسط Flexus Systems LLC، یک شرکت با مسئولیت محدود ثبت‌شده در ایالت نیومکزیکو (Entity ID 0008070767)، به نشانی 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA اداره می‌شود. ایمیل: help@vless.io. تلفن: +1 575 205 6537.

شرح خدمات

VLESS.io یک سرویس VPN برای دسترسی خصوصی به اینترنت است. این سرویس از پروتکل‌های مدرن و شبکه‌ای از سرورها در چند کشور استفاده می‌کند. برنامه‌ها برای Android، Windows، macOS و Linux در دسترس‌اند و پلتفرم‌های بیشتری در راه است.

ثبت‌نام و امنیت حساب کاربری

برای استفاده از سرویس ما، ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری داشته باشید. شما متعهد می‌شوید که:

• مسئولیت حفظ محرمانه بودن اطلاعات ورود به حساب خود را بپذیرید
• حساب خود را ایمن نگه دارید و فوراً ما را از هرگونه استفاده غیرمجاز مطلع کنید
• بلافاصله هرگونه نقض امنیتی یا استفاده غیرمجاز از حساب خود را به ما اطلاع دهید
• هنگام ایجاد حساب، اطلاعات دقیق و کامل ارائه دهید

سیاست استفاده قابل قبول

شما متعهد می‌شوید از VLESS.io برای هیچ هدف غیرقانونی یا فعالیتی که ناقض این شرایط باشد استفاده نکنید. فعالیت‌های ممنوع شامل موارد زیر می‌شود، اما محدود به آن‌ها نیست:

• هرگونه فعالیت غیرقانونی یا نقض قوانین محلی، ایالتی، ملی یا بین‌المللی
• انتقال محتوای مضر، تهدیدآمیز، توهین‌آمیز، آزاردهنده، افتراآمیز یا نامناسب
• دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های رایانه‌ای، شبکه‌ها یا داده‌ها
• ارسال پیام‌های انبوه ناخواسته (هرزنامه) یا فعالیت‌های فیشینگ
• توزیع بدافزار، ویروس یا هرگونه نرم‌افزار مخرب
• نقض حقوق مالکیت فکری دیگران

پرداخت و صورت‌حساب

می‌توانید با کارت، با رمزارزهای پشتیبانی‌شده، با Telegram Stars یا از طریق خرید درون‌برنامه‌ای در App Store یا در صورت دسترس بودن، Google Play پرداخت کنید. بیشتر طرح‌ها با موجودی پیش‌پرداخت کار می‌کنند: شما موجودی را شارژ می‌کنید و هزینهٔ سرویس با نرخ‌های نمایش‌داده‌شده در برنامه از موجودی کسر می‌شود. وقتی موجودی تمام شود، سرویس تا شارژ مجدد متوقف می‌شود. کاربران جدید اعتبار آزمایشی برای ۵ روز استفاده روی یک دستگاه دریافت می‌کنند و پس از تأیید ایمیل ۱۴ روز دیگر نیز دریافت می‌کنند. ممکن است قیمت‌های خود را تغییر دهیم. نرخ جدید برای سرویسی که از موجودی کسر می‌شود از تاریخ اجرای آن اعمال می‌شود؛ آن را در برنامه نشان می‌دهیم و از قبل به شما اطلاع می‌دهیم. تغییر قیمت بر دورهٔ اشتراک یا مدت پیش‌پرداختی که قبلاً پرداخت کرده‌اید اثری ندارد.

اشتراک‌های App Store و Google Play

برخی طرح‌ها به‌صورت اشتراک ماهانه از طریق App Store یا در صورت دسترس بودن، Google Play فروخته می‌شوند. برای این اشتراک‌ها:

• اشتراک هر ماه با قیمتی که هنگام خرید نمایش داده شده به‌طور خودکار تمدید می‌شود، تا زمانی که آن را لغو کنید. قیمت ممکن است همان‌طور که در ادامه آمده تغییر کند.
• Apple یا Google هنگام تأیید خرید و در هر تمدید، مبلغ را از حساب فروشگاه شما دریافت می‌کند. ما برای خود اشتراک از موجودی VLESS.io شما کسر نمی‌کنیم.
• اشتراک شما تعداد دستگاه‌هایی را که برای طرح‌تان نشان داده شده پوشش می‌دهد. هزینهٔ دستگاه‌های دیگر با نرخ پرداخت به‌ازای مصرف که در برنامه نشان داده می‌شود از موجودی VLESS.io کسر می‌شود.
• می‌توانید هر زمان در تنظیمات حساب App Store یا Google Play اشتراک را لغو کنید (در iPhone: تنظیمات، نام شما، اشتراک‌ها؛ در Android: Google Play، تصویر نمایه، پرداخت‌ها و اشتراک‌ها، اشتراک‌ها). در برنامهٔ VLESS.io، گزینهٔ «مدیریت اشتراک» همین صفحه را باز می‌کند. برای جلوگیری از پرداخت بعدی، پیش از تاریخ تمدید لغو کنید: در App Store دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از آن و در Google Play دست‌کم ۴۸ ساعت پیش از آن، زیرا Google Play ممکن است هزینهٔ تمدید را تا ۴۸ ساعت پیش از شروع دورهٔ جدید دریافت کند. حذف برنامه اشتراک را لغو نمی‌کند. پس از لغو، سرویس تا پایان دورهٔ پرداخت‌شده فعال می‌ماند.
• حذف حساب VLESS.io اشتراک فروشگاه را لغو نمی‌کند. آن را در تنظیمات حساب فروشگاه نیز لغو کنید.
• اگر قیمت اشتراک شما تغییر کند، Apple یا Google به شما اطلاع می‌دهد و در صورتی که قوانین آن‌ها ایجاب کند، پیش از دریافت قیمت جدید رضایت شما را می‌خواهد.

بسته‌های دادهٔ اضافی

می‌توانید در برنامه دادهٔ اضافی را در بسته‌های ثابت بخرید و هزینهٔ آن را از موجودی VLESS.io یا در صورت دسترس بودن، از طریق Google Play یا App Store بپردازید. دربارهٔ دادهٔ اضافی:

• هر بسته مقدار داده‌ای را که هنگام خرید نشان داده می‌شود، با قیمتی که پیش از خرید نمایش داده شده است، به حساب شما اضافه می‌کند.
• دادهٔ اضافی منقضی نمی‌شود و پس از دادهٔ طرح شما مصرف می‌شود.
• بازپرداخت بسته‌هایی که از Google Play یا App Store خریده‌اید را Google یا Apple طبق سیاست بازپرداخت زیر انجام می‌دهند؛ اگر فروشگاه هزینهٔ بسته‌ای را بازپرداخت کند، داده‌ای که اضافه کرده بود از حساب شما برداشته می‌شود. بسته‌هایی که از موجودی پرداخت شده‌اند تابع قواعد خریدهای مستقیم از ما هستند: پشتیبانی ما بازپرداخت‌ها را مورد به مورد بررسی می‌کند و در صورت پذیرش بازپرداخت، دادهٔ باقی‌ماندهٔ بسته از حساب شما برداشته می‌شود.
• بستهٔ داده خدمتی است که بلافاصله پس از خرید آغاز می‌شود. اگر قانون حمایت از مصرف‌کنندهٔ کشورتان به شما حق انصراف از خرید را می‌دهد (برای مثال، ۱۴ روز در اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا)، این حق برای شما محفوظ است: برای بسته‌ای که از Google Play یا App Store خریده‌اید از فرایند فروشگاه استفاده کنید و برای بسته‌ای که از موجودی پرداخت کرده‌اید به help@vless.io بنویسید. در مواردی که قانون اجازه دهد، اگر پس از شروع مصرف دادهٔ بسته انصراف دهید، مبلغ بازپرداخت ممکن است با در نظر گرفتن دادهٔ مصرف‌شده کاهش یابد؛ برای بسته‌ای که از موجودی پرداخت شده، پشتیبانی ما هر مورد را جداگانه بررسی می‌کند.

سیاست بازپرداخت

بازپرداخت خریدهای انجام‌شده از App Store یا Google Play را Apple یا Google طبق سیاست‌های خود انجام می‌دهند؛ برای درخواست از فرایند بازپرداخت فروشگاه استفاده کنید (برای Apple: reportaproblem.apple.com؛ برای Google Play: play.google.com، تصویر نمایه، پرداخت‌ها و اشتراک‌ها، بودجه و سابقهٔ سفارش، سپس «گزارش مشکل» برای سفارش موردنظر). Google Play ممکن است درخواست‌هایی را که ظرف ۴۸ ساعت پس از خرید ثبت شوند بازپرداخت کند؛ پس از آن به help@vless.io بنویسید: این درخواست‌ها را مورد به مورد بررسی می‌کنیم و هر بازپرداختی که برای خرید از Google Play بپذیریم از طریق Google Play انجام می‌شود. برای خریدهایی که مستقیماً از ما انجام داده‌اید، می‌توانید ظرف ۷ روز پس از خرید با نوشتن به help@vless.io درخواست بازپرداخت کنید؛ این درخواست‌ها را مورد به مورد بررسی می‌کنیم. هیچ‌چیز در این شرایط حقوق بازپرداخت یا انصرافی را که قانون حمایت از مصرف‌کنندهٔ کشورتان به شما می‌دهد محدود نمی‌کند.

خاتمه خدمات

می‌توانید هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کنید و حساب خود را در برنامه حذف کنید. اگر این شرایط را نقض کنید یا قانون ایجاب کند، ممکن است دسترسی شما را تعلیق یا قطع کنیم؛ در صورت امکان معقول، پیش از آن به شما اطلاع می‌دهیم و دلیل را توضیح می‌دهیم. اگر اشتراک App Store یا Google Play دارید، آن را همان‌طور که در بالا آمده در تنظیمات حساب فروشگاه لغو کنید.

سلب مسئولیت

ما تلاش می‌کنیم سرویس سریع و در دسترس باشد، اما نمی‌توانیم تضمین کنیم که همیشه بدون وقفه و بدون خطا کار کند. جز آنچه در این شرایط آمده و تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. این موضوع حقوق شما طبق قانون حمایت از مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.

محدودیت مسئولیت

تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، Flexus مسئول زیان‌های غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی، یا از دست رفتن سود، درآمد یا داده‌ها در نتیجهٔ استفادهٔ شما از سرویس نیست. ما هیچ مسئولیتی را که قانون اجازهٔ حذف یا محدودکردن آن را نمی‌دهد حذف یا محدود نمی‌کنیم.

تغییرات در شرایط

ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم، مثلاً وقتی سرویس یا قانون تغییر می‌کند. نسخهٔ جدید را با تاریخ جدید در همین صفحه منتشر می‌کنیم. اگر تغییری به‌طور قابل‌توجه بر شما اثر بگذارد، پیش از اجرای آن در برنامه یا از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم. اگر موافق نیستید، می‌توانید پیش از اجرای تغییر استفاده از سرویس را متوقف کنید و هر اشتراکی را لغو کنید.

قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین ایالت نیومکزیکو، ایالات متحده است. اگر مصرف‌کننده هستید، حمایت قوانین آمرهٔ کشور محل سکونت خود را نیز حفظ می‌کنید و در صورتی که آن قانون چنین حقی به شما بدهد، می‌توانید در دادگاه‌های همان کشور طرح دعوا کنید. این شرایط به چند زبان منتشر می‌شود؛ اگر ترجمه‌ای با نسخهٔ انگلیسی متفاوت باشد، نسخهٔ انگلیسی مقدم است، مگر اینکه قانون کشور شما خلاف آن را ایجاب کند.

اطلاعات تماس

Flexus Systems LLC، 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA. ایمیل: help@vless.io. تلفن: +1 575 205 6537. همچنین می‌توانید از طریق ربات تلگرام ما @vlessiobot با پشتیبانی تماس بگیرید.