Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

Les présentes Conditions d'utilisation constituent un accord entre vous et Flexus Systems LLC (« Flexus », « nous »), qui exploite VLESS.io. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le service.

Qui sommes-nous

VLESS.io est exploité par Flexus Systems LLC, une société à responsabilité limitée du Nouveau-Mexique (Entity ID 0008070767), 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA. E-mail : help@vless.io. Téléphone : +1 575 205 6537.

Description du service

VLESS.io est un service VPN d'accès privé à internet. Il utilise des protocoles modernes et un réseau de serveurs dans plusieurs pays. Des applications sont disponibles pour Android, Windows, macOS et Linux, et d'autres plateformes arrivent.

Inscription et sécurité du compte

Pour utiliser notre service, vous devrez peut-être créer un compte. Vous vous engagez à :

Assurer la confidentialité de vos identifiants de compte
Maintenir la sécurité de votre compte et nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée
Nous informer sans délai de toute faille de sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte
Fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte

Politique d'utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser VLESS.io à des fins illégales ou pour des activités contraires aux présentes conditions. Les activités interdites incluent, sans s'y limiter :

Toute activité illégale ou violation des lois locales, nationales ou internationales
La transmission de contenu nuisible, menaçant, injurieux, harcelant, diffamatoire ou autrement répréhensible
L'accès non autorisé à des systèmes informatiques, réseaux ou données
L'envoi de messages en masse non sollicités (spam) ou la participation à des activités d'hameçonnage
La distribution de logiciels malveillants, virus ou autres programmes nuisibles
La violation des droits de propriété intellectuelle d'autrui

Paiement et facturation

Vous pouvez payer par carte, avec les cryptomonnaies prises en charge, avec Telegram Stars ou par achat intégré sur l'App Store ou, lorsque c'est disponible, Google Play. La plupart des offres utilisent un solde prépayé : vous ajoutez des fonds et le service est débité de votre solde aux tarifs affichés dans l'application. Lorsque votre solde est épuisé, le service s'arrête jusqu'à ce que vous ajoutiez des fonds. Les nouveaux utilisateurs reçoivent un crédit d'essai couvrant 5 jours de service sur un appareil, plus 14 jours supplémentaires après confirmation de leur adresse e-mail. Nous pouvons modifier nos prix. Un nouveau tarif pour le service débité de votre solde s'applique à partir de sa date d'entrée en vigueur ; nous l'afficherons dans l'application et vous en informerons à l'avance. Une modification de prix n'affecte pas une période d'abonnement ou une durée prépayée déjà payée.

Abonnements App Store et Google Play

Certaines offres sont vendues sous forme d'abonnements mensuels via l'App Store ou, lorsque c'est disponible, Google Play. Pour ces abonnements :

L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois au prix affiché lors de la souscription, jusqu'à ce que vous le résiliiez. Le prix peut changer comme décrit ci-dessous.
Apple ou Google débite votre compte de la boutique lorsque vous confirmez l'achat et à chaque renouvellement. Nous ne débitons pas votre solde VLESS.io pour l'abonnement lui-même.
Votre abonnement couvre le nombre d'appareils indiqué pour votre offre. Les autres appareils sont débités de votre solde VLESS.io au tarif à l'usage affiché dans l'application.
Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play (sur iPhone : Réglages, votre nom, Abonnements ; sur Android : Google Play, votre photo de profil, Paiements et abonnements, Abonnements). Dans l'application VLESS.io, Gérer l'abonnement ouvre cette même page. Pour éviter le prélèvement suivant, résiliez avant la date de renouvellement : au moins 24 heures avant sur l'App Store, et au moins 48 heures avant sur Google Play, qui peut prélever le renouvellement jusqu'à 48 heures avant le début de la nouvelle période. Désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement. Après résiliation, le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
La suppression de votre compte VLESS.io ne résilie pas un abonnement souscrit via une boutique. Résiliez-le également dans les réglages de votre compte de la boutique.
Si le prix de votre abonnement change, Apple ou Google vous en informera et, lorsque leurs règles l'exigent, vous demandera votre consentement avant d'appliquer le nouveau prix.

Packs de données supplémentaires

Vous pouvez acheter des données supplémentaires par packs fixes dans l'application, payés avec votre solde VLESS.io ou, lorsque c'est disponible, via Google Play ou l'App Store. Pour les données supplémentaires :

Un pack ajoute à votre compte la quantité de données indiquée à l'achat, au prix affiché avant l'achat.
Les données supplémentaires n'expirent pas. Elles sont utilisées après les données de votre forfait.
Les packs achetés via Google Play ou l'App Store sont remboursés par Google ou Apple selon la Politique de remboursement ci-dessous ; si une boutique rembourse un pack, les données qu'il a ajoutées sont retirées de votre compte. Les packs payés avec votre solde suivent les règles des achats effectués directement auprès de nous : notre support traite les remboursements au cas par cas et, lorsqu'un remboursement est accordé, les données restantes du pack sont retirées de votre compte.
Un pack de données est un service qui commence dès son achat. Si le droit de la consommation de votre pays vous accorde un droit de rétractation (par exemple, 14 jours dans l'Union européenne et au Royaume-Uni), vous conservez ce droit : pour un pack acheté via Google Play ou l'App Store, utilisez la procédure de la boutique ; pour un pack payé avec votre solde, écrivez à help@vless.io. Lorsque la loi le permet, si vous vous rétractez après avoir commencé à utiliser les données du pack, le remboursement peut être réduit pour tenir compte des données utilisées ; pour un pack payé avec votre solde, notre support examine chaque cas individuellement.

Politique de remboursement

Les achats effectués sur l'App Store ou Google Play sont remboursés par Apple ou Google selon leurs propres politiques ; utilisez la procédure de remboursement de la boutique pour en faire la demande (pour Apple : reportaproblem.apple.com ; pour Google Play : play.google.com, votre photo de profil, Paiements et abonnements, Budget et historique des commandes, puis Signaler un problème sur la commande). Google Play peut rembourser les demandes faites dans les 48 heures suivant l'achat ; au-delà, écrivez à help@vless.io : nous examinons ces demandes au cas par cas, et tout remboursement que nous accordons pour un achat Google Play est effectué via Google Play. Pour les achats effectués directement auprès de nous, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat en écrivant à help@vless.io ; nous examinons ces demandes au cas par cas. Rien dans ces conditions ne limite les droits de remboursement ou de rétractation que vous accorde le droit de la consommation de votre pays.

Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment dans l'application. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous enfreignez ces conditions ou si la loi l'exige ; lorsque cela est raisonnable, nous vous en informerons à l'avance en expliquant pourquoi. Si vous avez un abonnement App Store ou Google Play, résiliez-le dans les réglages de votre compte de la boutique comme indiqué ci-dessus.

Exclusion de garanties

Nous faisons en sorte que le service soit rapide et disponible, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il fonctionnera toujours sans interruption ni erreur. Sauf mention contraire dans ces conditions et dans la mesure permise par la loi, le service est fourni « en l'état ». Cela ne limite pas les droits que vous accorde le droit de la consommation.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Flexus n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni de la perte de bénéfices, de revenus ou de données résultant de votre utilisation du service. Nous n'excluons ni ne limitons aucune responsabilité que la loi ne nous permet pas d'exclure ou de limiter.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple lorsque nous modifions le service ou lorsque la loi change. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date. Si une modification vous affecte de manière significative, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser le service et résilier tout abonnement avant l'entrée en vigueur de la modification.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis. Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez et, lorsque cette loi vous en donne le droit, vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays. Ces conditions sont publiées en plusieurs langues ; en cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut, sauf si la loi de votre pays en dispose autrement.

Informations de contact

Flexus Systems LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA. E-mail : help@vless.io. Téléphone : +1 575 205 6537. Vous pouvez aussi contacter le support via notre bot Telegram @vlessiobot.