接受条款
本服务条款是您与运营 VLESS.io 的 Flexus Systems LLC（「Flexus」「我们」）之间的协议。创建账户或使用本服务，即表示您同意本条款。如您不同意，请不要使用本服务。
关于我们
VLESS.io 由 Flexus Systems LLC 运营，这是一家在美国新墨西哥州注册的有限责任公司（Entity ID 0008070767），地址：1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA。电子邮件：help@vless.io。电话：+1 575 205 6537。
服务描述
VLESS.io 是一项用于私密访问互联网的 VPN 服务，采用现代协议，并在多个国家部署服务器网络。目前提供 Android、Windows、macOS 和 Linux 应用，更多平台即将推出。
账户注册与安全
使用我们的服务可能需要创建账户。您同意：
- 妥善保管账户凭据的保密性
- 确保账户安全，如发现未经授权的使用请立即通知我们
- 发现任何安全问题或账户被未经授权使用时立即通知我们
- 创建账户时提供准确完整的信息
合规使用政策
您同意不将 VLESS.io 用于任何非法目的或违反本条款的活动。禁止的活动包括但不限于：
- 任何违反当地、国家或国际法律法规的非法活动
- 传播有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤或令人不适的内容
- 未经授权访问计算机系统、网络或数据
- 发送垃圾邮件或从事网络钓鱼活动
- 传播恶意软件、病毒或其他有害程序
- 侵犯他人的知识产权
付款与计费
您可以通过银行卡、受支持的加密货币、Telegram Stars，或在 App Store（或在可用地区的 Google Play）中进行应用内购买来付款。大多数套餐使用预付余额：您先充值，服务费用按应用内显示的价格从余额中扣除。余额用完后，服务将暂停，直至您再次充值。新用户可获得可在一台设备上使用 5 天的试用额度，确认电子邮件地址后再获得 14 天。我们可能调整价格。从余额扣费的服务的新价格自生效之日起适用；我们会在应用中显示并提前通知您。价格调整不影响您已付款的订阅期或预付期限。
App Store 和 Google Play 订阅
部分套餐通过 App Store（或在可用地区的 Google Play）以按月订阅的方式销售。对于这些订阅：
- 订阅将按订阅时显示的价格每月自动续订，直至您取消。价格可能按下文所述调整。
- Apple 或 Google 会在您确认购买时及每次续订时从您的商店账户扣款。我们不会为订阅本身从您的 VLESS.io 余额中扣费。
- 您的订阅涵盖您的套餐所显示的设备数量。其他设备按应用内显示的按量付费价格从您的 VLESS.io 余额中扣费。
- 您可以随时在 App Store 或 Google Play 账户设置中取消（在 iPhone 上：设置、您的姓名、订阅；在 Android 上：Google Play、个人资料照片、付款和订阅、订阅）。在 VLESS.io 应用中，“管理订阅”会打开同一页面。为避免下一次扣款，请在续订日期前取消：App Store 至少提前 24 小时，Google Play 至少提前 48 小时，因为 Google Play 可能在新周期开始前最多 48 小时收取续订费用。卸载应用不会取消订阅。取消后，服务将持续到您已付款期间结束。
- 删除 VLESS.io 账户不会取消商店订阅。请同时在商店账户设置中取消订阅。
- 如果您的订阅价格发生变化，Apple 或 Google 会通知您，并在其规则要求时，在收取新价格前征得您的同意。
额外流量包
您可以在应用内购买固定规格的额外流量包，使用 VLESS.io 余额支付，或在可用地区通过 Google Play 或 App Store 购买。关于额外流量：
- 流量包会按购买时显示的流量、以购买前显示的价格添加到您的账户。
- 额外流量不会过期，并在套餐流量用完后使用。
- 通过 Google Play 或 App Store 购买的流量包，由 Google 或 Apple 按下方退款政策办理退款；如果商店对流量包退款，其添加的流量将从您的账户中扣除。使用余额支付的流量包适用直接向我们购买的规则：退款由我们的客服逐案处理，若同意退款，该流量包的剩余流量将从您的账户中扣除。
- 流量包是一项购买后立即开始提供的服务。如果您所在国家的消费者保护法赋予您撤销购买的权利（例如欧盟和英国的 14 天），您仍保留该权利：通过 Google Play 或 App Store 购买的流量包，请使用商店的流程；使用余额支付的流量包，请发送电子邮件至 help@vless.io。在法律允许的情况下，如果您在开始使用流量包后撤销，退款金额可能会根据已使用的流量相应减少；使用余额支付的流量包，由我们的客服逐案评估。
退款政策
通过 App Store 或 Google Play 进行的购买由 Apple 或 Google 按其自身退款政策处理；如需申请，请使用商店的退款流程（Apple：reportaproblem.apple.com；Google Play：play.google.com、个人资料照片、付款和订阅、预算和订单记录，然后在相应订单上选择“报告问题”）。Google Play 可能会为购买后 48 小时内提出的请求退款；超过该时间后，请发送电子邮件至 help@vless.io：我们会逐案审核，我们批准的 Google Play 购买退款将通过 Google Play 办理。对于直接向我们进行的购买，您可以在购买后 7 天内发送电子邮件至 help@vless.io 申请退款；我们会逐案审核。本条款的任何内容均不限制您所在国家消费者保护法赋予您的退款或撤销权利。
终止服务
您可以随时停止使用本服务，并在应用中删除账户。如果您违反本条款或法律有此要求，我们可能暂停或终止您的访问；在合理可行时，我们会事先通知您并说明原因。如果您有 App Store 或 Google Play 订阅，请按上文所述在商店账户设置中取消。
免责声明
我们努力让服务保持快速和可用，但无法保证服务始终不中断、无错误。除本条款另有规定外，在法律允许的范围内，本服务按「现状」提供。这不限制您依据消费者保护法享有的权利。
责任限制
在法律允许的范围内，Flexus 不对因您使用本服务而产生的间接、附带、特殊或后果性损失，或利润、收入或数据的损失承担责任。对于法律不允许排除或限制的任何责任，我们不予排除或限制。
条款变更
我们可能更新本条款，例如在服务变更或法律变化时。新版本将在本页面发布并注明新日期。如果变更对您有重大影响，我们会在其生效前通过应用或电子邮件通知您。如果您不同意，可以在变更生效前停止使用本服务并取消任何订阅。
适用法律
本条款受美国新墨西哥州法律管辖。如果您是消费者，您仍享有您居住国家强制性法律的保护，并在该法律赋予您此项权利时，可在该国法院提起诉讼。本条款以多种语言发布；如译文与英文版本不一致，以英文版本为准，除非您所在国家的法律另有要求。
联系方式
Flexus Systems LLC，1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA。电子邮件：help@vless.io。电话：+1 575 205 6537。您也可以通过我们的 Telegram 机器人 @vlessiobot 联系客服。